Juridisk merknad

Kjøpsvilkår

Om nutricellenergy.no

Disse kjøpsvilkårene gjelder for kjøpsavtalen du som forbruker inngår med NutriCellEnergy butikksdrift Norge, organisasjonsnummer 930516562, nedenfor omtalt som nutricellenergy.no.

 

Levering, bestilling og frakt

Vi sender normalt dine varer innen 1-3 arbeidsdager. Dersom varen ikke er på lager eller Helt Hjem eller PostNord trenger lengre leveransetid kan det gå lengre tid.

Bestillingen sendes som brev eller postpakke. HeltHjem leverer pakker hjem som har en maks størrelse på 35*25*12 cm og en maksvekt på 5kg. Pakker som ikke leveres hjem pga størrelse og/eller områdedekning leveres til et utleveringssted.

Vi kan dessverre ikke sende varer utenfor Norges grenser.

Uhentede pakker vil etter 7 dager sendes tilbake til oss og en avgift på 150 NOK vil tilfalle kunden.

Dersom pakken er skadet under frakten skal kunden kontakte NutriCellEnergy Kundeservice. 

Hvis du velger å heve kjøpet pga forsinket levering, vil tilbakebetaling skje innen 14 dager.

 

Retur & angrerett

Ved kjøp av varer på NutriCellEnergy.no forholder vi oss til angreretten i forbrukerkjøpsloven, som gir deg rett på å heve kjøpet innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. Varer kjøpt på nutricellenergy.no kan kun returneres til vårt lager. 

Legg merke til at mange produkter vi selger er klassifisert som mat og dermed ikke omfattes av angreretten (for eksempel vitaminer og andre kosttilskudd, detoxprodukter m.m.).

Kontakt derfor alltid kundeservice for å få returen din godkjent, og for angrerettskjema, før du sender tilbake produktene. Returrett gjelder innen 14 dager.

Så fort vi har mottatt og behandlet varene du har returnert, vil du få tilbakebetalt varens verdi. Dette forutsetter  at varene er ubrukt og ikke ødelagt eller skadd.

Returporto betales av kjøper. NutriCellEnergy.no henter ikke ut returpost som er sendt uten betalt porto. For mer informasjon kontakt kundesenteret på mail: kundeservice@nutricellenergy.no.

Les mer på angrerettsloven.

 

Reklamasjon

Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes oss muntlig eller skriftlig ved å gi beskjed til kundeservice innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen eller mangelen. Du har alltid to måneders reklamasjonsfrist. Vi anbefaler at du sender oss reklamasjon skriftlig til kundeservice.

For ytterligere detaljer henviser vi til forbrukerkjøpsloven.

 

Kontakt kundesenteret på mail: kundeservice@nutricellenergy.no. vedrørende reklamasjoner.

 

Betalingsalternativ og personopplysninger

På NutriCellEnergy.no kan du velge mellom 2 betalingsalternativer, betaling med Vipps eller betaling med kredit/debitkort.

Om cookies

Denne nettsiden inneholder cookies (informasjonskapsel). En cookie er en liten tekstfil som lagres på din data, og som inneholder informasjon. Din webleser må akseptere cookies, eller kan du dessverre ikke legge varer i handlekurven. Hvordan du stiller inn bruken av cookies avhenger av hvilken nettleser du benytter.

Pris og produktinformasjon

Ved eventuelle unøyaktigheter i lagerstatus eller pris, forbeholder NutriCellEnergy.no seg retten til å kansellere kjøpsavtalen. Hvis produktet er utløpt eller ikke er tilgjengelig av annen grunn, er ikke NutriCellEnergy.no forpliktet til å levere produktet. Vi forbeholder oss retten til at et bilde av et produkt kan ha blitt endret uten vår viten og at emballasjen du kjøpte derfor kan se annerledes ut. Vi oppdaterer bildene og produktinformasjonen vår etter hvert som vi mottar varsel om endringer.

 

Spørsmål om kjøpsvilkår

Om du har noen spørsmål vedrørende noen av disse punktene, vennligst ta kontakt med NutriCellEnergys kundeservice.

Epost: kundeservice@nutricellenergy.no

NutriCellEnergy Kontor har åpent: 11.00 - 15.00 på hverdager